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5 [이용방법] [이용 방법]고객센터는 어떻게 이용 가능한가요?   
  • 답변
  • 고객센터는 [1:1문의]와 [카카오톡 문의하기]를 통해 운영되고 있습니다. 두 가지 모두 웹사이트 전체 메뉴 하단에 위치해 있으며, [1:1문의]의 경우 로그인 후에 이용이 가능합니다. 더 빠르고 간편한 문의를 위해서는 가급적 [카카오톡 문의하기]를 이용해 주실 것을 권장 드립니다. [카카오톡 문의하기]는 아래 링크를 통해 간편하게 문의 시작이 가능하오니 참고 부탁드립니다. http://pf.kakao.com/_xbituj/chat




4 [이용방법] [이용 방법]오프라인 매장은 없나요?   
3 [이용방법] [이용 방법]원하는 디자인 제작이 가능한가요?   
  • 답변
  • 힐다에서는 디자인 퀄리티 유지를 위하여, 디자인 아이디에이션(Ideation)부터 스케치, 샘플링 등의 모든 제품 개발 과정을 힐다의 디자이너가 참여하여 진행하고 있습니다. 이에 따라 제공하고 있는 디자인 이외의 별도 디자인 또는 기존 디자인을 변형한 디자인은 제작이 불가능 합니다. 이점 깊은 양해의 말씀 드리며, 더 다양한 디자인들을 통해 고객님의 취향에 맞는 제품을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

2 [이용방법] [이용 방법]현금영수증 발행은 어떻게 하나요?   
  • 답변
  • 현금영수증 발행은 주문서 작성 페이지에서 가능합니다. 주문서 작성 시 현금영수증 발행을 하지 못한 경우 또는 주문서 작성 이후 현금영수증 발행 정보의 변경을 원하시는 경우에는 [카카오톡 문의하기]를 통해 원하시는 현금영수증 발행 정보를 말씀해주시면, 발행 처리를 도와드리고 있습니다. 현금영수증 발행 문의를 주시는 경우 처리까지는 약 1 - 2일이 소요 됩니다.

1 [이용방법] [이용 방법]회원 탈퇴는 어떻게 하나요?   
  • 답변
  • 회원탈퇴는 [마이 페이지] 내의 [회원 정보 수정] 탭 하단의 "회원 탈퇴" 버튼 클릭을 통해 가능합니다. 회원 탈퇴의 경우 해킹 방지를 위하여, 가입하신 분의 패스워드를 한 번 더 입력해 주셔야 하며, 입력 후 "탈퇴 확인" 버튼 누르시면, 회원 탈퇴가 정상적으로 이루어지게 됩니다. 회원 탈퇴 시 적립금을 포함하여 등급별 회원 혜택, 쿠폰 등이 자동으로 소멸되며, 소멸된 정보는 다시 복구되지 않으니 신중하게 결정해 주시기를 권장 드립니다.

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